بنود الخدمة

بنود الخدمة

هذه البنود عبارة عن اتفاقية تبرم بينك وبين شركة هدايانا للتسويق الإلكتروني المالك الحصري لموقع إي هدية.  كوم ehadeya.com  وتبنى عليها كل الشروط والأحكام في حال استعمال الموقع الإلكتروني.

العضوية والحسابات

يجب على العميل أن يكون فوق سن (١٨) سنة إن أراد استخدام الموقع، وفي حال استخدامه تكون شهادة ضمان بأن المستخدم فوق (١٨) سنة.

عند إنشاء حساب على الموقع فإن صاحب الحساب يتحمل مسؤولية تأمين الحساب وكل النشاطات التي تتم عليه.

أن تزويد الموقع بمعلومات خاطئة يتسبب بإنهاء الحساب ويجب الإسراع بالإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك الشخصي أو أي خروقات أمنية للحساب، وقد يتم تعليق أو تعطيل أو حذف الحساب إن تم التأكد من أن صاحب الحساب قد انتهك بنود الاتفاقية أو أن السلوك أو المحتوى للحساب قد يضر بسمعتنا، وإن تم إغلاق الحساب لهذه الأسباب فلن يتمكن الشخص من الإستفادة من هذه الخدمة وقد نقوم بحظر عنوانه الإلكتروني تفادياً لأي محاولة تسجيل.

محتوى المستخدم

عند تسجيلك في الموقع لا نملك أي معلومات أو مواد خاصة بالمستخدم. المستخدم  يتحمل المسؤولية الكاملة  للتأكد من دقة ونوعية وقانونية وسلامة وملائمة والملكية الفكرية أو حقوق استعمال المنتجات و المحتوى المقدم من طرفه في الموقع.

لا تصريح لدينا لمراقبة المحتوى أو المنتجات المسجلة على الموقع ما لم يتم السماح بذلك من قبل الشخص المعني وغير ذلك فإننا غير مخولين للإعلان أو تبني أو توزيع أو إعادة إنتاج المحتوى أو تعديل أو نشر المحتوى الذي خزن في موقعنا لأهداف الدعاية والإعلان والتسويق أو أي أهداف أخرى، إلا إذا تم التصريح لنا بالوصول ونسخ ونشر وتخزين والاشتراك أو التحويل والإصلاح تماماً كما هو مطلوب بهدف تزويد الشخص المعني بالطلبات.

يحق لنا (الموقع) وبدون الإلزام و بكامل حريتنا أن نرفض أو نزيل أي حساب ينتهك سياسة الدولة أو قيود الدين أو الملكية الفردية أو التجارية أو سياسة الموقع مما قد يسبب الأذى أو الإعتراض من قبل أي شخص.

الدفع والفواتير

يتوجب دفع التكاليف والرسوم في الوقت المحدد للدفع، وإذا كان من وجهة نظرنا عملية الشراء تشكل مخاطرة فيتوجب تزويدنا بنسخة من صورة اثبات صادرة عن جهة رسمية أو حكومية، وربما نسخة من كشف حساب مصرفي حديث بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء.
نحتفظ بالحق في تغيير المنتجات وتسعيرة المنتج في أي وقت، ولنا الحق في إلغاء أو تقدير كمية المشتريات للشخص الواحد في الأسرة أو في أي نظام، ويمكن أن تشمل هذه القيود أوامر وضعت من قبل أو في نفس حساب العميل أو أوامر تستخدم نفس الفواتير أو عنوان الشحن.
في حال إجراء تعديل أو إلغاء النظام قد نحاول إعلامك عن طريق الإتصال بالبريد الإلكتروني أو العناوين وأرقام الهاتف المعرفة في الوقت الذي أصدر فيه أمر الشراء.

دقة المعلومات

في بعض الأحيان قد يكون هناك معلومات أن الموقع يحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة في وصف المنتج أو تسعير المنتجات ورسوم الشحن (المتوفرة) والعروض، فإننا نحتفظ بحق تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومة على الموقع أو موقع ذو صلة غير دقيقة دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد أن يتم الطلب).

ونتعهد بالالتزام  بتحديث و تعديل أو توضيح المعلومات على الموقع بما في ذلك –دون الحصر- معلومات التسعير، باستثناء ما ينص عليه القانون. ولا يشترط الإشارة إلى موعد أي تجديد أو تحديث  للمعلومات على الموقع أو على أي موقع ذو صلة قد أو تعديلها.

وشركة هدايانا للتسويق الإلكتروني غير مسؤولة عن أي خطاْ أو خسارة أو إزعاج والتي يمكن أن تحدث من جراء استخدام الموقع. وقد تكون هناك الحاجة لتمكين والسماح للموقع استخدام معلوماتك الشخصية المتاحة لدينا في الموقع لتمكينك من اسخدام الموقع وخدماته المتاحة وإنهاء عمليات الشراء أو التوصيل للموقع المعروف لدينا من قبل فريق إي هدية. كوم أو شركات التوصيل والشحن المعتمدة لدينا.

خدمة الطرف الثالث

إذا قررت السماح باستخدام خدمات أو منتجات طرف ثالث، فإن دخولك واستخدامك لهذه الخدمات الأخرى أو المنتجات تخضع فقط لشروط وظروف الطرف الثالث، ونحن غير مسؤولين عن أية قرارات فيما يتعلق بأي جانب من جوانب هذه الخدمات الأخرى بما في ذلك – دون الحصر- مضمونها أو الطريقة التي تعامل فيها  البيانات (بما في ذلك بياناتك) أو أي تفاعل بينك وبين مزود هذه الخدمات الأخرى وعليك التنازل عن أي إدعاء ضد شركة هدايانا للتسويق الإلكتروني فيما يتعلق بهذه الخدمات الأخرى.

شركة هدايانا ليست مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة تسبب بها أو تبين أن سببها الاتصال المباشر أو استخدام أي من خدمات الطرف الثالث أو اعتمادك على سياسة خصوصية وأمن بيانات هذه الخدمات وعند استخدام هذه الخدمات فأنت تسمح لموقع إي هدية. كوم للمشاركة في الكشف عن البيانات الخاصة بك لتسهيل الاستخدام  وتحسين لهذه الخدمات.

الدعم

يقوم الموقع بعمل نسخ احتياطية للموقع وبياناته بشكل دوري، وهذا النسخ للأغراض الإدارية الخاصة بنا فقط، ولا تكون مضمونة بأي وسيلة، وأنت مسؤول عن الحفاظ على النسخ الاحتياطية الخاصة بك وبياناتك. لا نقدم أي نوع من التعويض عن فقدان البيانات أو نقصانها  في حال أن النسخ الإحتياطي لايعمل بشكل صحيح، وسيتم بذل أقصى الجهود لضمان النسخ الإحتياطي كاملا ودقيقاً دون تحمل مسؤولية تجاه هذا الأمر.

الإعلانات  

أثناء إستخدام الموقع قد يظهر لك إعلانات أو عروض ترويجية  من المعلنين أو الجهات الراعية لتوضيح سلعها أو خدماتها من خلال الموقع، أي نشاط من هذا القبيل وأية شروط أو ضمانات مصاحبة لهذا النشاط هو فقط بين العميل وبين الطرف الثالث.

إستخدامات محظورة

بالإضافة إلى الشروط الأخرى المنصوص عليها بالاتفاق لا يحق للعميل استخدام الموقع أو محتواه في الأمور التالية :

1- لأي غرض غير قانوني.

2- تحريض الاّخرين لممارسة أي عمل غير قانون .

3- انتهاك أي لوائح للدولة والقواعد والقوانين والمراسيم المحلية الدولية والدينية.
4- المساس أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية للعميل أو الاخرين.

5- المضايقة وسوء المعاملة والإهانة أو الإيذاء أو التشهير والقذف والذم، والتخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الديني أو العرقي أو الأصول أو العجز.

6- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.

7-تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي من شأنها  أن تؤثر على وظيفة أو عمل خدمات الموقع أو مواقع ذات صلة.

8-جمع أو تتبع معلومات شخصية للاّخرين.

9- الإزعاج والتصيد.

10- لأي غرض غير أخلاقي.

11- الإخلال أو التحايل على ميزات الأمان من الخدمة أو مواقع ذات صلة أو الانترنت.

كما ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدام الخدمة أو أي موقع ذي صلة لانتهاك الشروط والأحكام .

حقوق الملكية الفكرية

هذا الاتفاق لا ينقل من شركة هدايانا للتسويق الإلكتروني حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث وجميع حقوق الملكية الفكرية والمصلحة في هذه الممتلكات تبقى بين الأطراف فقط مع شركة هدايانا وجميع العلامات التجارية والخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة في الاتصال بموقعنا على الإنترنت هي علامات تجارية مسجلة لصالح شركة هدايانا  المرخصين أو من تخوله من الشركات والبائعين .

العلامات التجارية الأخرى وعلامات الخدمة والرسومات والشعارات المستخدمة في الاتصال مع موقعنا على الإنترنت أو الخدمات والعلامات التجارية لأطراف ثالثة أخرى.

كما أن استخدام العميل لموقعنا على الانترنت وأية خدمات لاتمنح الحق أو الترخيص لإعادة إنتاج أو استخدام منتجات وعروض موقع إي هدية.كوم أو أي علامات تجارية أخرى.

تنويه الضمان

يوافق العميل على أن إستخدامه لموقعنا أو خدماتنا هو إستخدام على مسؤوليته الخاصة، ويوافق على أن يتم توفير هذه الخدمات كما هي متاحة و نحن نخلي مسؤوليتنا تماماً عن أي ضمانات من أي نوع سواءً كانت صريحة أو ضمنية بما في ذلك – ولا تقتصر على – الضمانات الخاصة بالتسويق أو الملائمة لغرض معين، كما أننا لا نقدم أي ضمان بأن الخدمات تلبي احتياجاتك مئة بالمئة أو  ستكون خالية من الأخطاء، وفي الوقت المناسب.

ولا يمكننا ضمان  النتيجة التي يمكن الحصول عليها من خلال خدماتنا من حيث دقة أو موثوقية أي معلومات تم الحصول عليها من الموقع، ولا يمكننا ضمان  أن العيوب في الخدمات سيتم إصلاحها، وبذلك يتم الفهم والموافقة على أي مواد أو بيانات تم تحميلها أو الحصول عليها  من خلال استخدام الخدمات وتحفظ من قبل العميل .

ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص به أو فقدان البيانات التي ينتج بسبب تحميل هذه المواد أو البيانات، وبذلك لا تعطي شركة هدايانا  أي ضمان بسلع أو خدمات تم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الموقع أو أي صفقة تبرمها من خلاله، ولا يجوز لأي نصيحة أو معلومات – سواء كانت شفوية أو خطية- تحصل عليها من خلالنا أو من خلال الخدمات أن تخلق أي ضمان لم يصدر .

تحديد المسؤولية

تخلي شركة هدايانا مسئوليتها أو أي من الشركات التابعة لها و الإدارة والمديرين والموظفين والوكلاء والموردين و المرخصين يكونون مسؤولين عن أي شخص لأي من الأسباب التالية :-

أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة عقابية أو تغطية (بما في ذلك دون حصر الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح والإيرادات والمبيعات والنية الحسنة واستخدام المحتوى والتأثير على الأعمال التجارية وانقطاع الأعمال وفقدان المدخرات المتوقعة أو ضياع فرصة عمل.  وقد تكون سبباً تحت أي مسؤولية بما في ذلك- ودون الحصر- العقود والمسؤولية التقصيرية وضمان وخرق الواجب القانوني أو الإهمال أو غير ذلك، حتى لو كان تم إبلاغ شركة هدايانا والشركات التابعة لها والإدارة والموظفين و وكيل الموردين و المرخصين والمتعلقة بالخدمات ستقتصر على مبلغ أكبر من دينار أردني واحد أو أي مبالغ مدفوعة فعلاً في النقد من قبلك لشركة هدايانا والشركات التابعة لها ومديريات ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من أي ضرر وضد أي التزام أو خسائر أو أضرار أو تكاليف بما في ذلك أتعاب المحاماة التي تكبدتها في الاتصال مع أو الناشئة من أي طرف ثالث، الادعاءات، المطالبات، الإجراءات والنزاعات أو مطالبات حصلت ضد أي منهم نتيجة لما يتعلق بالمحتوى الخاص بك (العميل ) واستخدام الموقع أو أي خدمات أو أي سوء تصرف متعمد على الجزء الخاص بالعميل .

الاحتكام

أنت توافق على تعويض شركة هدايانا والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها من الضرر وضد أي  أو خسائر أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي تكبدتها في الاتصال مع أي طرف ثالث نتيجة نتيجة سوء التصرف  الخاص بك أو مخالفة تمت عن طريقك

يمكن ممارسة جميع الحقوق والقيود الواردة في هذا الاتفاق في حال أنها لا تنتهك أي قوانين والمقصود بها أن تكون محدودة بالقدر اللازم بحيث أنها لا تجعل هذا الاتفاق غير شرعي أو باطل وغير قابل للتنفيذ، وأي جزء من هذا الاتفاق يعد غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة ذات اختصاص ، بل هو نية الأطراف ان الأحكام المتبقية أو الأجزاء تشكل موافقتهم فيما يتعلق  بمسألة من هذا القانون. لذلك يجب أن تبقى جميع هذه الأحكام المتبقية أو جزء في نفس القوة والتأثير الكامل لا استخدامك لهذا الموقع أو الخدمات أو أي سوء تصرف متعمد على الجزء الخاص بك.

تسوية النزاعات

تخضع جميع بنود هذه الاتفاقية في حال النزاع إلى قوانين المملكة الأردنية الهاشمية و تعرض على محاكم المملكة الواقعة في مدينة عمان  بغض النظر عن أي قوانين ومحاكم أخرى . المحاكم وتتنازل عن مسؤوليتها عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى ناشئة عن أو متعلقة بهذا الاتفاق.

المهام

لا تستطيع  بيع أو تفويض أو نقل  أي من حقوقك أو التزاماتك  بموجب هذه الاتفاقية – كلياً أو جزئياً –بدون موافقة خطية مسبقة  من قبلنا ، وغير ذلك يكون هذا التفويض لاغيا وباطلا ، ولنا كامل الحرية في تفويض أو تعيين الحقوق والالتزامات – كلياً أو جزئياً – إلى أي طرف ثالث كجزء من عملية بيع أصول الشركة  أو جزء من أصولها أو أسهمها او  في حالة  دمج أصولها مع طرف ثالث.

التغييرات والتعديلات

لنا الحق في تعديل هذه الاتفاقية أو سياساتها المتعلقة بالموقع أو الخدمات في أي وقت اعتباراً من نشر إصدار التحديث لهذه الاتفاقية على الموقع، وعند القيام بذلك سيتم مراجعة تاريخ التحديث في أسفل الصفحة وعند الاستمرار في استخدام هذا الموقع بعد أي تغيير فإن ذلك يعني الموافقة على هذه التغييرات .

الموافقة على البنود

يقر العميل بأنه قد قرأ كامل بنود الإتفاقية  ووافق على جميع البنود والشروط الواردة فيها، كما يوافق على الالتزام بهذا الاتفاق، وإن لم يتم الموافقة على كامل البنود فإنه لن يتم السماح له باستخدام الموقع أو الوصول إلى الموقع وخدماته.