سياسة الشحن

شحن العام:

تعتمد رسوم الشحن لدينا على فيديكس / يو بي إس / أرامكس / دي إتش إل / شركات التوصيل المحلية المعتمدة لدينا على تحديد الوزن والحجم والمسافة التي يتم شحنها. ولمعرفة رسوم الشحن، أدخل العناصر التي تريد أن تشتريها في عربة التسوق الخاصة بك. وعند الانتهاء من ذلك، انقر على "عربة التسوق" ثم أدخل موقعك على الخريطة  وسوف يتم عرض كل تكاليف الشحن المتاحة.

وسوف يقوم موقع إي هدية. كوم بإرسال إشعارات لحالة الشحن عن طريق إشعار بالبريد الإلكتروني أو من خلال تطبيقات الموبايل أو الاتصال على الهاتف الخاص بالعميل.

إي هدية. كوم  تقدم خدمة التوصيل العادية وهي خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب أو خدمة التوصيل المستعجل خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب والمتاح لمدينة عمان وبعض المدن الرئيسية في المملكة الأردنية الهاشمية والذي يعتمد على توفر المنتجات المطلوبة من قبل البائع.

سوف يبذل موقع إي هدية. كوم قصارى جهدنا لتوفير الطلب خلال 24 ساعة وسوف نقوم بإبلاغ العميل عن المستجدات في وقتها عن طريق البريد الإلكتروني والتطبيقات النقالة أو عبر الهاتف.

قد يتم شحن الطلب في حال كانت المنتجات من بائعين مختلفين كل على حدة أو تجميعها معاً في شحنة واحدة يعتمد على حالة المنتجات وتوفرها.

 

طرق الشحن السريع (يوم عمل واحد، وخمسة أيام عمل)

خدمة الشحن المستعجل تتم خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب، باستثناء عطلة نهاية الأسبوع، في بعض الظروف قد يستغرق التوصيل لمدة تصل إلى 48 ساعة. في الحالات الغير متوقعة ويتم الشحن خلال أوقات الدوام الرسمي من السبت الى الخميس.  يرجى الاتصال بمركز خدمات العملاء لمزيد من المعلومات.

أوقات التسليم  خلال الاسبوع:  من  12:00 ظهراً حتى 10:00 مساءاً من السبت إلى الخميس.

التسليم يوم الجمعة هو اختياري يعتمد على توفر المنتجات والكميات المطلوبة لدى البائع.

 

لمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال على مركز خدمات العملاء على الرقم +962-6-585-9222 أو إيميل ship@ehadeya.com