سياسة الارجاع

نحن في ehadeya.com إي هدية. كوم حريصون على خدمة عملائنا بأفضل الوسائل بتقديم نوعيات ذات قيمة من منتجات واسعة من المحلات التجارية المتخصصة وتقديم أفضل أساليب التعامل والخدمات. ونظراً لحساسية بعض المنتجات الغذائية والحلويات (الحلويات، والشوكولاته، الكيك ، السكاكر) والزهور، في هذا الجزء سنغطي الحالات التي يتم فيها الاسترجاع أو التعويض أن وجد.

يتم استرداد كامل المبلغ 100% في حال أن المنتج لم يصنع خصيصاً للعميل ولم يتم شحنها للعميل.

سوف نقوم بإرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي تمت على الطلب عند الشراء.

لن يتم قبول الإعتراض أو طلب الاسترجاع في حال تم قبول الطلب من العميل واستلامه.

 

المنتج التالف

في حالة استلم العميل المنتجات التالفة فسوف يتم استبدالها له بمنتجات صالحة ومناسبة من قبل البائع مرة اخرى وتسليمها للعميل.

 

لم يتم الشحن للطلب

في حال أن الطلبية لم تشحن للعميل حسب التاريخ والوقت المطلوب من قبل العميل وتأخرت اكثر من 4 ساعات عن المدة الوقت المطلوب للعميل الحق الغاء الطلب الخاص بالبائع الذي حصل التأخير منه في حال كان الطلب من أكثر من بائع في نفس الطلب، أو استلام نفس الطلب في اليوم التالي.

للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بنا:

 البريد الإلكتروني : support@ehadeya.com

الهاتف : +9625859222